Política de Privacidad
1. Introducción.
En nuestro sitio web, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Esta política de privacidad tiene como objetivo explicar cómo recolectamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al realizar un pedido. Nos comprometemos a manejar sus datos de manera responsable y en conformidad con las leyes aplicables.
2. Recolección de Datos.
A. Datos Personales Recopilados.
Para poder procesar y entregar su pedido de manera eficiente, necesitamos recopilar cierta información básica. Esto incluye:
- Nombre completo: Para asegurarnos de que el pedido se entregue a la persona correcta.
- Dirección de entrega: Para poder entregar su pedido en la ubicación especificada.
- Número de teléfono: Para tener un medio de contacto en caso de cualquier inconveniente con la entrega o para informarle sobre el estado de su pedido.
- Fotografía y/o identificación al momento de la entrega: Para verificar la identidad del destinatario y garantizar que el paquete se entregue correctamente revisaremos una identificación y le tomaremos una fotografía a usted con el paquete entregado.
B. Datos de Pago.
No recolectamos ni almacenamos datos sensibles de pago en nuestro sitio web. Los pagos se realizan directamente a través de las plataformas de pago integradas y seguras, y los detalles de su transacción no son retenidos por nosotros.
3. Uso de los Datos.
A. Propósito del Uso de Datos.
La información personal que recopilamos se utiliza exclusivamente para los siguientes fines:
- Procesar y entregar su pedido: Utilizamos sus datos para asegurarnos de que su pedido se procese correctamente y se entregue en la dirección proporcionada.
- Comunicación: Utilizaremos sus datos de contacto para notificarle sobre el estado de su pedido, coordinar la entrega, y atender cualquier consulta o solicitud relacionada con su compra.
B. No Recolección de Datos Extraordinarios.
Queremos que nuestros clientes se sientan seguros al usar nuestro sitio web. No recolectamos información extraordinaria ni datos sensibles que no sean estrictamente necesarios para el procesamiento y entrega de sus pedidos.
C. No Uso de Cookies.
En nuestro sitio web, no utilizamos cookies ni tecnologías similares para rastrear su actividad en línea o recopilar información adicional sobre su comportamiento de navegación.
4. Protección de los Datos.
A. Medidas de Seguridad.
Nos comprometemos a proteger su información personal mediante la implementación de medidas de seguridad adecuadas. Aunque utilizamos plataformas de pago y entrega externas, trabajamos con socios que también implementan altos estándares de seguridad para proteger sus datos.
B. Compartición de Datos.
Su información personal no será compartida con terceros, excepto en los casos en que sea necesario para cumplir con la entrega de su pedido, como con los repartidores externos que gestionan la entrega. Estos repartidores solo tienen acceso a la información necesaria para completar la entrega y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
5. Derechos del Usuario.
A. Acceso y Corrección.
Usted tiene derecho a acceder y corregir cualquier información personal que tengamos sobre usted. Si desea actualizar o rectificar sus datos, puede contactarnos en cualquier momento a través de nuestros canales de atención al cliente.
B. Eliminación de Datos.
Puede solicitar la eliminación de su información personal de nuestros registros una vez que su pedido haya sido completado y entregado. Cumpliremos con su solicitud en la medida en que sea legalmente y operativamente posible.
6. Cambios en la Política de Privacidad.
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, sin previo aviso, con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Cualquier cambio será publicado en esta página, y le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
7. Aceptación de la Política.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web.
8. Contacto.
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o sobre la manera en que manejamos su información personal, no dude en contactarnos a través de los medios de contacto indicados en nuestro sitio web.
Fecha de la última actualización: 27 de agosto de 2024.